77acn-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে 77acn-এর সমস্ত নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 77acn প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তসমূহ আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 77acn-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। সাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তসমূহ মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তসমূহের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
বিষয়বস্তুর তালিকা
- ১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
- ২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
- ৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
- ৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
- ৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
- ৬. বাজি ও গেমিং বিধি
- ৭. নিষিদ্ধ আচরণ ও জালিয়াতি
- ৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
- ৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১০. দায়িত্বশীল গেমিং
- ১১. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ
- ১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি
- ১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১৫. যোগাযোগ ও সহায়তা
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তসমূহে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির নির্ধারিত অর্থ রয়েছে, যা সামগ্রিক দলিলটিতে প্রযোজ্য হবে।
"প্ল্যাটফর্ম"
77acn ওয়েবসাইট (https://77acn.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা ও অ্যাপ্লিকেশনকে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়।
"ব্যবহারকারী" / "আপনি"
প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77acn-এর সেবা অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন।
"অ্যাকাউন্ট"
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর একজন ব্যবহারকারীর জন্য 77acn প্ল্যাটফর্মে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স-ধারণকারী সত্তা।
"বোনাস তহবিল"
77acn কর্তৃক প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত কোনো অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অনুরূপ পুরস্কার যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
"আসল অর্থ"
ব্যবহারকারীর নিজস্ব অর্থ যা bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়েছে।
"পরিষেবা"
77acn প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য বিনোদনমূলক সুবিধা।
২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ
77acn-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে একজন আইনি ব্যক্তি হিসেবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে।
- আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞার বাইরে হতে হবে।
- আপনি আগে থেকে 77acn থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
- প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধন সম্পন্ন করে আপনি স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।
৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলি কঠোরভাবে মেনে চলুন:
পাসওয়ার্ড গোপনীয়তা
আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানান।
অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
এক অ্যাকাউন্ট নীতি
একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
দায়িত্ব গ্রহণ
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত বাজি, লেনদেন ও কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন — তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্যও।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ অর্থ জমার শর্ত
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
- জমা সম্পূর্ণ হওয়া মাত্র অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট প্রদর্শিত হবে; ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকাল: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা — পিক আওয়ার বা পরিচয় যাচাই মুলতুবি থাকলে বেশি সময় লাগতে পারে।
- উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- যেকোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া মুলতুবি রাখা হতে পারে।
- পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হওয়া অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
77acn নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
- বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার সাথেই প্রযোজ্য — পরবর্তী জমায় প্রযোজ্য নয়।
- বোনাস তহবিল এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়; ওয়েজারিং পূর্ণ হলেই বোনাস থেকে জয় প্রত্যাহারযোগ্য হয়।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং প্রমাণিত হলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৫.২ অন্যান্য প্রমোশন
77acn সময়ে সময়ে বিশেষ প্রমোশনাল অফার, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং টুর্নামেন্ট আয়োজন করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকবে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে সেই বিশেষ শর্তাবলী এই সাধারণ শর্তের চেয়ে অগ্রাধিকার পাবে।
৫.৩ VIP কার্যক্রম
77acn-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। স্তরভিত্তিক সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার:
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
৬. বাজি ও গেমিং বিধি
77acn প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) সফটওয়্যার দ্বারা চালিত। এই গেমগুলির ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ বিধি প্রযোজ্য:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজির ফলাফল গেম সফটওয়্যারের লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- সার্ভার ত্রুটি বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে সর্বশেষ সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি সন্দেহ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল ও বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৭. নিষিদ্ধ আচরণ ও জালিয়াতি
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 77acn-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
মানি লন্ডারিং
অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে 77acn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
বোনাস অপব্যবহার
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা বেনামে বোনাস সংগ্রহ করে সিস্টেম অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার
বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা বা বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
হ্যাকিং ও প্রতারণা
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা বা গেমের ফলাফল কারচুপি করার প্রচেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট
নিজের নামে নয় এমন অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
চার্জব্যাক জালিয়াতি
বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে মিথ্যা বিরোধ উত্থাপন বা চার্জব্যাক দাবি করা নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।
৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
77acn ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, নকশা, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য ও ডেটাবেস — 77acn বা এর অনুমোদিত অংশীদারদের মেধাস্বত্ব। এই উপকরণগুলি 77acn-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 77acn-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত, সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয়। মূল বিষয়গুলি:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
77acn বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আসক্তির মাধ্যম নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং নিচের সুবিধাগুলি প্রদান করি:
- আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা (দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক)।
- সময় সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের বিকল্প।
- সমস্যাজনক গেমিং সনাক্ত হলে ২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করবে।
- স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ সাপোর্টে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।
বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১১. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ
১১.১ 77acn কর্তৃক বাতিল
নিচের পরিস্থিতিতে 77acn পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়তা)।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল
আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ আসল অর্থ উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমতির মধ্যে 77acn নিচের বিষয়গুলিতে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ফোর্স ম্যাজিউর — ভূমিকম্প, বন্যা, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অনুরূপ অনিবার্য ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্ন।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা ত্রুটির সুযোগে হওয়া অননুমোদিত প্রবেশ।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট মানসিক, আর্থিক বা সামাজিক ক্ষতি — আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করলেও বাজির ফলাফলের জন্য দায়ী নই।
77acn-এর সর্বোচ্চ মোট দায়িত্ব কোনো অবস্থাতেই দাবিকারী ব্যবহারকারীর বিগত ৩০ দিনে জমা করা আসল অর্থের সমপরিমাণের বেশি হবে না।
১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
ধাপ ১: সরাসরি যোগাযোগ
প্রথমে 77acn সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
ধাপ ২: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ
সরাসরি সমাধান না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সাড়া দেব।
ধাপ ৩: সালিশি
উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে চূড়ান্ত নিষ্পত্তি করা হবে। বিচার বিভাগীয় কার্যক্রমের আগে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 77acn-এর সার্ভার লগ, গেম রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন
77acn যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
- নতুন শর্ত গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানোর সুযোগ থাকবে।
১৫. যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য 77acn সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়। সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা
লিখিত অভিযোগ বা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পেজ দেখুন: